/html/shangwuliyi/shejiaoliyi/ 商务礼议 / 社交礼仪 zh-cn 汇业天下. - 人生|立志|创业|企业管理|轻松一刻 → 浙ICP备05071464号 admin@yourmail.com /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16438.html 现实环境中，我们在待人处事之间，常会根据对方的言行谈吐、用字遣辞来衡量评估，并推敲其所要传达给我们的讯息。相对地，自己也会因应不同的场合、对象来表现自己的意见与想法。 在使用Email时，基本上也是如此，唯一的不同就是只能透过文字来传达感受，我们无法看到对 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16439.html 在对外贸易洽谈中,谈判人员在相互交往的过程中,经常会馈赠一些礼品以期表示友好和联络感情,西方学者幽默地称之为润滑策略。 在某些国家,送礼则是谈判的一项重要准备工作,没有这项内容,谈判就不会顺利进行,生意也就无从谈起。 我国是礼仪之帮,在涉外交往活动中向外商适当 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16440.html 中国婚礼“坐帐”仪式女右男左，拜堂时正相反 中国讲究文东武西 左和右，哪个更尊贵 外国贬“左”崇“右” 中国“左”“右”不定 近来关于为左撇子平反的消息越来越多.其实,据社会学专家分析,对于左和右的偏见仍主要是社会文化因素所致。而且，有趣的是，恰恰是西方人 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16441.html 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16442.html 随着国际商务交往的日益频繁，许多白领一族开始转变成经常飞来飞去的“国际人”，与世界各地的商务人士交往，你需要充分了解各国的商务礼仪，这会对你的商务工作提供很大的帮助。 匈牙利 匈牙利居民大半是马扎尔人，具有东方人豪放的性格。商人大多都非常重视商业道德 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16443.html 商务交往中六种话题不得涉及 1、不能非议国家和政府； 2、不能涉及国家和行业秘密； 3、不能够对对方内部的事情涉及； 4、不能在背后议论领导、同事、同行的坏话（来说是非者，必是是非人）。 5、不能够谈论格调不高的问题，我们都是现代的人，要有修养。 6、不涉及私 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16444.html 什么是商务礼仪 商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象 索取名片有四种常规方法 1、交易法。先欲取之，必先予之 2、激将法。 3、谦恭法。以后如何向你请教，谦恭要讲究对象，比如面对一位小姐 4、平等法 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16445.html 禁忌一：当个不合群的冰山美人 在舞会之中，人人笑逐颜开，你却像是去讨债似地摆了个冷脸，谁也不搭理，只是自顾自地吃吃喝喝；或是因为不擅交际，便跑到墙边当壁花，这都不合舞会应有的礼仪。参加舞会就是要多认识新朋友，拓展社交圈。而一个尽责的舞会主人则应该带新 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16446.html 电话礼仪 在接听电话时要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录。 迎送礼仪 当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16447.html 按照瑞士的商务礼俗，平时适合穿三件套的西装，拜访各大公 司或政府机构，必须先预订好时间，并且记住一定守时。一般公司或 政府机构主管人员在早晨7—8点上班。 瑞士人作风严谨、保守并讲究信誉。但有时也带有顽固的一面， 与他们洽谈业务，必须要有耐心。一旦对方决 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16448.html 中国与希腊于1972年6月建交。近几年来，两国经贸关系稳步发展。1998年，中希贸易额为4．06亿美元，其中中方向希方出口额为3．85亿美元，从希方进口额为0．21亿美元。 希腊的主要出口商品有食品、烤烟、石油产品、纺织品、橄榄油、水泥等。进口商品多为原材料、原油、天 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16449.html 南非位于非洲大陆最南端，北邻纳米比亚、博茨瓦纳、津巴布韦、莫桑比克，东、南、西三面濒印度洋和大西洋。全国大部分地区属热带草原气候，夏季最高气温32—38度，冬季最低气温为零下10—零下12度。 南非基础设施良好，资源丰富，经济开放程度较高，是目前非洲经济最发 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16450.html 民间有句俗语：“病从口入、祸从口出”。这句话警告人们：张嘴吃东西就可能进入细菌病毒；张嘴说话就可能招来祸患，因此，嘴巴是人类灾祸的根源。所以，孔老夫子告诫我们要“敏于行而纳于言”。意思就是行动要敏捷，说话要迟纳。有些人还把“谨言慎行”的条幅挂在客厅 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16451.html 向沟通对手表示善意与欢迎 ——I will arrange everything. 如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything." （我会安排一切。）不但表现出你的 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16452.html 到外商的住所或办公室，均应事先约定或通知，并按时到达。无人迎接应敲门或按门铃，经主人允许后方可进入；若无人应声，可再次敲门或按铃(但敲门声音要轻，按铃时间不宜过长)。无人或未经允许，不得擅自进入。若因事急或未有约定又必须前往，尽量避免在深夜打搅对方， 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16453.html 在当今竞争激烈的国际商务舞台上，如能熟练而恰当地运用礼仪知识，就有可能对业务产生事半功倍的效果，因此下列准则应当熟知： 知己知彼，入乡随俗 由于不同民族的文化背景对礼仪有很大影响，因此在与国外商家做生意时，要尽可能多地熟悉对方的商务习俗和节奏。当你代 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16454.html 在荷兰从事商务活动，宜穿保守式样西装。公私单位往访前均务必订约。荷兰商人尤其爱旅行，千万先约好才前往荷兰。虽然不象法国、德国商人那样爱握手，荷兰人也较正式、保守。所以切记直接拿出您最好的谈判条件，以免生意飞了。荷兰商人喜爱相互招待宴请，往往早餐丰富 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16455.html 有人说,名片像一个人的履历表，递送名片的同时，也是在告诉对方自己是谁、住在何处及如何联络等。由此可知，名片是每个人最重要的书面介绍材料。在我们从业之初，设计及印制名片是首要任务,而名片也常常成为送礼时的附件。精美的名片使人印象深刻，但发送名片的时机与 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16456.html 在与外国人打交道时，对于每一各涉外人员衣着的基本礼仪要求是：得体而应景。主要需要注意两个方面的问题。 一个方面的主要问题是，涉外人员应当懂得依照自己所处的具体场合，而选择与其所相适应的服装。 根据涉外礼仪的规范，在国际交往中，涉外人员所接触的各种具体 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16408.html 阿根廷共和国(The Republic of Argentine),简称阿根廷。是拉丁美洲南部一个美丽、富饶的国家。面积276万平方公里。人口3150万。白种人占97%。几乎全是欧洲移民的后裔。主要宗教天主教、教徒占全国人口的94%。宪法规定，正副总统必须是天主教徒。西班牙语为国语。首都布 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16409.html 介绍的场合 双方见面后，宾主就应相互介绍。介绍分为自我介绍，为宾、主双方充当介绍人和被第三者介绍给对方三种情况。在无第三者的情况要进行自我介绍，其常用语言是“我叫×××，在某单位工作。”“ 恕我冒昧，我是某某单位的×××。” “您就叫我×××好了”。如 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16410.html 葡萄牙共和国简称葡萄牙 ，位于欧洲的西南部。面积8。8万平方公里。人口1035万 ，其中99%是葡萄牙人。罗马天主教为国教。葡萄牙语为官方语言，法语、英语、西班牙语为商用语。 首都里斯本(LISBON) 。 1910年成立葡萄牙共和国。1979年2月8日与我国建交。 葡萄牙有“软木 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16411.html 一、完善自我 影响人际关系的主要因素不是个人的言辞和技巧，而是自身人格的完整和具有良好的品德基 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16412.html 谈到国际礼仪，就一定会联想到「女士优先」这句话。在今天的世界上，除了少数地方外，在一般比较正式一点的场合，这句话可以说是放诸四海皆准的，无论是饮食、交通、娱乐，都无需明显标示着上述话语而人人皆奉行不渝。 在马路上行走时 男士须走在靠近车辆之侧，而让女士 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16413.html 正确处理老乡关系，不仅能起到联络感情，传播信息，交流思想，互相帮助，互相启发的作用，还能满足人们合群和交友的需要。但不注意，也会带来一些副作用。为此，在老乡交往上要注意下列三忌： 一忌狭隘的地方观念。老乡相处，要立足全局，放眼全局，决不能形成一种狭隘 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16414.html 在商务交往中，需要掌握的道歉的技巧，有下面几点。 第一，道歉语应当文明而规范。有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”。有劳别人，可说：“打扰了”，“麻烦了”。一般场合，则可以讲：“对不起”，“很抱 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16415.html 当别人在交际场合说了错话或做了不自然的动作时，他一定会感到很尴尬，生怕人们嘲笑，蔑视他。这时你千万别看着他的脸，或看了一眼以后要马上转移你的视线。否则，他会认为你在用目光讽刺嘲笑他。 一般来说，双方在交谈中，应注视对方的眼睛或脸部，以示尊重别人，但是 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16416.html “第一印象是黄金”。介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。 介绍是人与人进行相互沟通的出发点，最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16417.html 看以下有失水准的行为是否令你红脸： 穿着暴露： 在着装方面即使稍微不注意（比如过短的裙子和透明的上衣）都会影响你作为一个职业女性的形象。出门上班之前，应该养成习惯在穿衣镜前认真检查一下，弯弯腰，伸伸手，并坐下来看自己是否暴露了不应该暴露的身体部位。 上 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16418.html 对经理们来说，内部和外部的公关会谈是一种工作方法，一种礼仪艺术。那么，我们在公关会谈中要注意哪些礼仪呢？ 表情与姿态：面对面的会谈比书信所需词语更少，因为表情、身势语、说话的方式均能帮助人们表达思想。如果像木头人一样端坐着，面无表情，无精打采，或像和 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16419.html 法兰西共和国的象征是玛丽安（ Marianne）——一位在硬币、邮票上随处可见的女性，她的雕像充斥着每个市镇的礼堂。遗憾的是，玛丽安的女儿们却难以在法国商界精英中占有一席之地。自由、平等、博爱——法兰西共和国的座右铭，并不完全适用于法国的商务女性。 法国城市 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16420.html 一、邀请与你牵手 西方人的邀请一般比较慎重，他们一般不随便邀请别人到家里做客，也不轻易许诺邀请，一旦他们提出比较郑重的邀请，被邀请者则必须作出明确的答复。 [邀请的艺术] 表示邀请的常用句式有： 1. Would you like to...？你愿意……吗？如： Would you like 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16421.html 北京话是很有礼貌的，北京人善于用“请”字，在很多场合，“请”字的应用表现出对对方的尊重，是一种常见的礼数。 旧时，“请”字指买香烛、纸马、佛龛，表现的是一种尊重之情。过春节的时候，民间习俗要宴请亲戚朋友，被称为“请春客”。“请”字实际上体现的是一种谦 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16422.html 最早的时候，握手是一种善意的表示，而到今天它的外延已经扩大了，握手是一种礼节。 在很多场合，你不难发现男士总是颇有顾忌的去握女士的手，而女士呢也是躲躲闪闪，即使是握手，也只是象征性的碰一下对方的手。握握手，真的这么难吗？怎样握手才是恰当的呢？ 礼仪是一 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16423.html 没想到，那位大叔竟然自顾自一页页翻阅起我膝上的报纸。 几天前，乘轻轨上班，如常买了一份报纸读，邻座一位我可以称作大叔的中年男子对报纸上一则新闻很是感兴趣，为此，我看到后面版面的时候，没有合上刚才的那一版国际新闻，而是给大叔留足了看完那则新闻的时间。等 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16424.html 有关谈话的礼仪，常识性的知识是很重要的。一般情况下，你应该避免以下话题： * 敏感的政治话题 * 宗教差别 * 棘手或具有负面意义的历史事件 即使主人先提起来，你的反应也一定要谨慎。 人们可能会问你一些非常直白、生硬的有关你国家的问题，所以你一定要有所准备。在 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16425.html 以下一些行为都是我们经常犯的,如果你认为都是一些小缺点的话,那就错了.这些缺点会使人对你的智慧和能力产生怀疑,任何想要培养个人魅力的人,都应该远离这些缺点： 1.不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话； 2.应该保持沉没的时候,偏偏喋喋不休； 3.打断别 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16426.html 人与人之间有着看不见但实际存在的界限，这就是个人领域的意识。因此根据空间距离，也可以推断出人们之间的交往关系。一般来说，交际中空间距离可以分以下四种： 1．亲密距离 亲密距离在45厘米以内，属于私下情境，多用于情侣或夫妻间，也可以用于父母与子女之间或知心 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16427.html 残疾人是属于特殊的人群。由于我国人口基数很大，所以，残疾人的数量不可小视，约有5000多万。在社会交往活动中，往往会遇到他们，如何正确、恰当地对待残疾人，就成为一个很现实的问题。 由于残疾人这个特殊群体的情况很复杂，残疾部位不同，形成的原因不同，每个人的 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16428.html 洽谈的礼仪性准备，是要求洽谈者在安排或准备洽谈会时，应当注意自己的仪表。预备好洽谈的场所、布置好洽谈的场所、布置好洽谈的座次，并且以此来显示我方对于洽谈的郑重其事以及对于洽谈对象的尊重。 在准备洽谈时，礼仪性准备的收效虽然一时难以预料，但是它绝对必不 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16429.html 昨天有一个同志让我写个赠言之类的东西，学生要毕业了，走向社会了，让我写句话我很高兴，我写了一句话，有礼走遍天下，那我这个礼“呢”就是讲的礼仪的礼。那么在日常生活和工作中，现代人形象至上，形象是金。那么什么是形象呢？一个人在日常生活和工作中，留给他人的 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16430.html 在人际交往中，我们总会遇到一些为难的事情。例如，有同学邀你外出游玩，可你因有其他事情不能同往；有人送给你礼物，不好接受；父母出于疼爱，帮你做某些事情，但你不愿让父母代替你做等，面对这种“难题”，有时我们不得不使用谢绝的语言。 人们都不愿意自己的愿望遭 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16431.html 在现代商品经济和市场经济中，商务往来是司空见惯的事情，所以，我们每一个人都应该了解和学习一些商务往来中的礼仪知识。但是，商务活动的内容极其丰富，涉及的范围也十分宽广，商务活动中的礼仪知识是非常多的，并且各个国家也还有各自的特殊礼仪要求。因此，我们不可 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16432.html 那天，我在楼下车棚给自行车打气时，看车的女人突然走近我，神神秘秘地问我：“你多大了？”我莫名其妙地回答：“29,”“噢，我们家那口子都说，‘这么多年了，还住在父母家里呢。’”这下我明白了，问年龄只是对我还没有结婚的确认，同时表达一种“关切”。此地无银三 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16433.html 如客人提出告辞时，秘书人员要等客人起身后再站起来相送，切忌没等客人起身，自己先于客人起立相送，这是很不礼貌的。若客人提出告辞，秘书人员仍端坐办公桌前，嘴里说"再见"，而手中却还忙着自己的事，甚至连眼神也没有转到客人身上，更是不礼貌的行为。“出迎三步，身 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16434.html 商务送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码我们应该注意下述原则： 1、礼物轻重得当 一般讲，礼物太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16435.html 在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16436.html 手之吻是尊敬之吻， 前额之吻是友谊之吻， 面颊之吻是钦佩之吻， 唇之吻是情欲之吻，眼睛之吻是倦怠之吻， 脖颈之吻是激情之吻， 到了疯狂的地步 则哪儿都吻。 ——弗兰茨·格里尔帕策（1791～1872） 吻手礼是一种礼貌的问候方式，但几乎总是带着那么点性的意味，虽然吻 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/shejiaoliyi/20080403/16437.html 白天我努力工作，下了班，还要花时间跟客户打交道，我的个性不喜欢交际应酬，我该怎么适应应酬文化呢？ 提到“应酬”这个字眼，总让人觉得是应付别人，虚情假意。白天忙碌一整天之后，已经疲惫不堪，下了班还要跟客户搏感情，让人觉得是件痛苦的事情。我曾经很困扰，但 2008-04-03 社交礼仪 秩名 汇业天下