/html/shangwuliyi/baifangliyi/ 商务礼议 / 拜访礼仪 zh-cn 汇业天下. - 人生|立志|创业|企业管理|轻松一刻 → 浙ICP备05071464号 admin@yourmail.com /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16605.html 拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。 一、 拜访礼仪： 1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。 2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16575.html 中国是礼仪之邦，春节前拜访客户是通常的做法，有些人将其视为例行公事，但我们应该对此有所改善。如何做才更有意义？我给你一些建议： 区分不同的对象如分销商与直接用户，决定不同的拜访方式，想想他们与我们合作是基于什么样的目的，以及他们将给我们带来什么样的利 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16576.html 约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。 我们要注意的首要规则是准时。让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。如果打不了电话，请别人为你 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16577.html 1．拜访应选择适当的时间，如果双方有约，应准时赴约。万一因故不得不迟到或取消访问，应立即通知对方。 2．到达拜访地点后，如果与接待者是第一次见面，应主动递上名片，或作自我介绍。对熟人可握手问候。 3．如果接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16578.html 相对于售前服务而言，售后服务重在争取取消者的信任和安全感，它是指在商品进入消费领域即到达消费者手中之后，企业继续向顾客提供各项服务的做法．其内容主要有以下几个方面： 1.送货服务． 即商品以自有社陪为顾客送货上门．参加这项服务的工作人员，一定要注意对顾客 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16579.html 做客拜访是日常生活中最常见的交际形式，也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。 做客拜访要选择一个对方方便的时间。一般可在假日的下午或平时晚饭后，要避免在吃饭和休息的时间登门造访。拜访前，应尽可能事先告知，约定一个时间，以免扑空或打乱对方的日程安排。约 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16580.html 到外商的住所或办公室，均应事先约定或通知，并按时到达。无人迎接应敲门或按门铃，经主人允许后方可进入；若无人应声，可再次敲门或按铃(但敲门声音要轻，按铃时间不宜过长)。无人或未经允许，不得擅自进入。若因事急或未有约定又必须前往，尽量避免在深夜打搅对方，万 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16581.html 交谈，是一种有来有往的双边或多边的言语和情感的交流活动。因此，共同感兴趣的话题是首先必须把握的。 从内容上来看，选择交谈话题最好的办法是就地取材，即按照当时所处的环境觅取话题。例如相遇在朋友家里，你赞美一样东西，常常是最稳当、最得体的开场白，由此可引 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16582.html 入户访问的涵义 入户访问指访问员按照研究项目规定的抽样原则到被调查者的家中或工作单位，找到符合条件的受访者，直接与受访者进行面对面的交流，获取受访者对于特定事物、现象的意愿或行为等多方面的一手资料与信息的调查方式。在入户访问过程中，由于访问员可以现场 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16583.html 在人际交往中，有时需要为亲朋好友书写留念赠别之言，这就是所谓赠言。同学们在一起学习六年，临近毕业都要互送赠言或照片留念。可是在看同学们的留言本时却发现有些同学写的留言很不礼貌，有失文雅，体现不出自身的文化修养。古人云："赠人以言，重于金石珠宝。"为他人 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16584.html 在新春佳节到来的时候，带上一点“薄礼”去走亲访友几乎是每个人在春节假期中的必修亲情科目。我们是带着诚意与祝福去的，可是却不一定能让主人心怀感激，因为，有时候做客时的失礼行为能让你的“善心”大打折扣。 读者王会中来信说，以前虽然同住在一个楼道里，却对周 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16585.html ■做客时不要随便使用主卫 到朋友家做客，可以通过卫生间了解这个朋友家的主妇是一个什么样的人，是勤快、善理家务的好管家，还是“表面光”的只顾外表不善理家务的不合格的主妇。 一个既勤快又富有情调的好主妇，其家里的客人卫生间让人进去就不想出来，四五平方米大的 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16586.html 过节了，放假了，我们都有了些闲暇的时间可以去找老同学、老相识去好好地聊聊。但我们在走亲访友的过程中得学会把握“火候”，别让这种感情的交流愿望变成别人的负担。  新闻背景  昨天，听得一位老友向我诉苦说，她家来了一位叫人头疼的客人。这位仁兄在她家一 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16587.html 拜访是一门学问，看望病人更是一门艺术。在生活中，我们看望病人时需要注意几个方面。 提前预约：这一点在普通拜访时是一个基本礼仪，而在看望病人时则更显重要。大多数医院对于亲属探望病人都有明确的规定和时间安排，在一些传染病医院、妇产医院，相关规定更为严格。 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16588.html 礼物：很多人喜欢给病人送鲜花和水果，但要注意，有些病人或同病房的人可能对鲜花过敏，或者患呼吸道疾病，不适宜呼吸有花粉的空气。另外，如果是住院的话，大家探病都送鲜花，也容易影响狭小病房内的其他病人。特别要注意的是，一些糖尿病人、肠胃病人不能吃水果。其实 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16589.html 如果你被邀请到一个美国人或加拿大人的家里做客喝鸡尾酒，如果通知你的时间是七点整，那么你就应该明白，你应该在七点一刻到达，当然不能在此之前，也不能迟到太多。然而，如果这是在德国、瑞典或瑞士，邀请你在七点钟到达，就意味着你应该恰好那个时候到。 在欧洲，人 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16590.html 在国外假如你很幸运地有机会到另一个雇有佣人的家里作客，度过一个长长的周末甚或一整个星期，即使没有见到为你服务的人，如厨师，如果能以给小费的方式来表达你的感谢之意，自然是一件好事。 如果女佣提供你如下的服务，给她100元小费： 1．为你打开行李袋。 2．为你 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16591.html 说到名片就一个字：攒。你可以在美国和加拿大以外的地方更大方地、更不受限制地把你的名片散发出去。而在国际业务中，人们不仅可以正式地互赠名片，而且名片还可以是一种很有价值的记录，记录你所遇到的人，同时也是你今后和他们进一步联系的依据。 然而你必须清楚地认 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16592.html 我们生活在一个讲“礼”的环境里，如果你不讲“礼”，简直就是寸步难行，被人唾弃。求人要送礼，联络关系要送礼，“以礼服人”、“礼多人不怪”，这是古老的中国格言，它在今天仍有十分实用的效果。 调查研究指出，日本产品之所以能成功地打入美国市场，其中最秘密的武 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16593.html 商务送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码我们应该注意下述原则： 1、礼物轻重得当 一般讲，礼物太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16594.html 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16595.html 拜访是一件经常性的工作，那么怎样让拜访做得更得体、更具效果，是必须考虑的事情。 1．拜访前要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约，时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。 2．如果接待者因故不能马上接待，可以在接待人员 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16596.html 名片的用途十分广泛。最主要的是用作自我介绍，也可随赠送鲜花或礼物，以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用。在名片上面还可以留下简短附言。 西方人在使用名片时通常写有几个法文单词的首字母，它们分别代表如下不同含义： 1、P.P.，（pourpresentation）： 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16597.html (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。 (3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16598.html 在走访外国人时，需要严格遵守的礼仪规范，主要涉及以下六条： 第一，要有约在先。拜访外国人时，切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定 的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对对方不方便的时间。 第 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16599.html 商界人士在商务交往中，多多少少都有过一些参加商务洽谈的经历。对于其中的一些人而言，甚至还可以说，他们在有如战场的商场上从商的成败得失，往往直接地取决于能否通过洽谈来为自己开辟成功之路。正是在这个意义上，“商界无处不洽谈”才成了商界人员的一句格言。 商 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16600.html 在国外，遵守时间是人们交往中极为重要的礼貌。失约是很失礼的行为。参加各种活动都应按约定的时间到达。因过早抵达会使主人因准备未毕而感难堪；迟迟不到则又会让主人和其他客人等候过久而不安。如因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能赴约，要有礼貌地 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16601.html 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16602.html “第一印象是最重要的印象”，别人对您最初的评价是基于您的装束、谈吐和举动。您要有适当的仪表，公司产品是一流的产品，您就要用一流的仪表去销售它。与客户相对，不管是立、是坐、还是行，一定要具备一种吸引对方的魅力。 立 姿： 错误的站立姿势 1、垂头 2、垂下巴 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16603.html 约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。 我们要注意的首要规则是准时。让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。如果打不了电话，请别人为你 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下 /html/shangwuliyi/baifangliyi/20080403/16604.html 2008-04-03 拜访礼仪 秩名 汇业天下